Politicas de Devoluciones

📜 Política de Devolución de Productos – WowGadgetz.com

En WowGadgetz queremos que disfrutes tu compra sin preocupaciones. Por eso, ofrecemos la posibilidad de devolución para determinados productos a nuestro depósito en Miami (EE.UU.).

❌ Productos sin devolución

Productos indicados como “sin devolución” en la publicación.
Productos con tiempo de entrega mayor a 20 días hábiles.
Productos que por su naturaleza no admiten devolución (ejemplo: perfumes, cremas, medicamentos y demás).

🔄 ¿Cómo solicitar una devolución?

Comunicate al email [email protected] y comentamos por que motivo solicitás la devolucion de tu compra dentro de los siguientes 7 días corridos desde la entrega.
Incluí en el email fotos o videos que muestren el inconveniente, defecto o explicacion detallada de porque querés devolverlo.
Nuestro equipo revisará tu caso en menos de 72 horas hábiles. Si la devolución es aprobada, recibirás un mail con las instrucciones.

⚠️ Importante: Si tu compra incluía varios productos las devoluciones deben gestionarse producto por producto, en solicitudes o mails individuales.

💡 ¿Puedo devolver un producto por cualquier motivo?

Depende del caso:

Producto con falla de funcionamiento, roto, o con partes faltanes (que no estuviera especififado en la compra) al recibir: WowGadgetz se hace responsable.
Producto recibido en buen estado pero no te convenció: la devolución es a cargo del cliente.

📦 Tipos de devolución

🔹 Devoluciones responsabilidad del cliente

Aplica si el producto no presenta fallas pero no cumplió tus expectativas (ejemplo: talle incorrecto, no es lo que esperabas).
Plazo máximo de 7 días corridos desde la entrega.
El producto debe estar sin uso, en su caja original, con todos los accesorios y sin bloqueos de seguridad.
Los gastos de envío a Miami corren por cuenta del cliente.
El reembolso se hará únicamente por el valor del producto en origen – 20% de Re-Stock Fee que cobran los proveedores.

🔹 Devoluciones responsabilidad de WowGadgetz

Aplica si el producto llegó roto, con mal funcionamiento, incompleto o es diferente al solicitado.
Plazo máximo de 7 días corridos desde la entrega.
Las instrucciones para procesar la devolucion se informan por email (costos cubiertos por WowGadgetz).
El reembolso incluye el valor del producto más los costos de envio y los asociados a la compra.

💰 ¿Dónde recibo mi reembolso?

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en la compra. También podés solicitar crédito interno en WowGadgetz para futuras compras.

🔄 Productos Renovados / Refurbished

📌 ¿Qué esperar al recibir un producto renovado?

Son equipos usados, restaurados a un estado similar al de un producto nuevo.
Pueden incluir cargadores o accesorios genéricos.
Se entregan en caja original o caja genérica nueva y limpia, algunos pueden venir sin caja.
Las baterías tienen al menos el 80% de capacidad de la original.

📌 Estado físico esperado

Configuración de fábrica restaurada.
Completamente funcionales y limpios.
Pueden presentar marcas de uso o rayones superficiales, según el grado de Refurbished que figuraba al comprar puede variar.
Pueden incluir repuestos, accesorios no originales, o venir sin accesorios.
El cliente debe verificar compatibilidad de voltaje antes de comprar, y certificar antes de conectar en Argentina, no se aceptan devoluciones por mal uso.

📌 ¿Y si no estoy conforme con mi producto renovado?

Los productos Refurbished o Renovados no tienen garantia ni devolución, si tu producto presenta un inconveniente, podés comunicarte a [email protected] dentro de los 7 días corridos de recibido. Nuestro equipo analizará el caso y te brindará la mejor solución disponible.

✅ En WowGadgetz.com te aseguramos un proceso claro, justo y seguro, pensado para que compres con total confianza.