Términos y Condiciones de Uso de Wowgadgetz.com
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar el sitio web Wowgadgetz.com y los servicios ofrecidos por VIMAK INTERNATIONAL LLC (en adelante, “la empresa”), una compañía con sede en los Estados Unidos, usted reconoce y acepta los siguientes Términos y Condiciones. El uso del sitio implica la aceptación de todas las políticas y normativas aquí descritas. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios y anular cualquier compra en curso. La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que le recomendamos revisarlos con regularidad.
2. Ley y Jurisdicción Aplicable
La celebración de cualquier operación a través de Wowgadgetz.com y sus sitios afiliados implica la aceptación de un contrato que se rige por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América. Se renuncia a cualquier otra ley potencialmente aplicable y cualquier planteo de conflicto de leyes. De igual modo, cualquier cuestión vinculada con dicha operación solo podrá ser sometida al conocimiento y jurisdicción de los Tribunales del Estado de Delaware, EE. UU.
3. Registro de Usuario
Para utilizar el portal y realizar compras, es obligatorio completar el formulario de registro con información veraz y precisa. Usted acepta que la empresa utilice esta información para identificarlo y procesar sus pedidos.
4. Descripción de Productos y Artículos Prohibidos
Los productos mostrados en Wowgadgetz.com provienen de terceros (como Amazon.com, Ebay.com, entre otros proveedores). Las descripciones, información y fotos son referenciales. La empresa no se hace responsable por la veracidad de la información proporcionada por los vendedores externos ni por los errores de compra que resulten de ello.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos solicitados cumplen con las regulaciones de entrada y las leyes de importación de Argentina. No se procesarán pedidos de artículos cuya venta o importación esté expresamente prohibida en el país de destino.
Advertencia de Voltaje: Tenga en cuenta que la mayoría de los productos electrónicos en EE. UU. funcionan con un voltaje de 110V. En Argentina, el voltaje estándar es de 220V, por lo que podría necesitar un transformador de corriente. La empresa no se hace responsable por el uso incorrecto o daños a los productos debido a problemas de voltaje.
5. Precios, Pesos y Volumen
Todos los precios en el sitio web están detallados en dólares estadounidenses (USD). Antes de finalizar su compra, el sistema le mostrará el “Total a Pagar”, que incluye el costo del producto, el servicio de compra, la recepción y manipulación en EE. UU., y el envío tanto internacional y nacional hasta su domicilio en Argentina.
El costo de envío se calcula según el peso/volumen total del paquete una vez que este es recibido en nuestro depósito en EE. UU. Si el peso o el volumen final difiere significativamente del estimado, se le comunicará al cliente la posibilidad de abonar la diferencia o proceder a cancelar la orden. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y costos en cualquier momento.
Como generalmente el peso de los productos es mayor al estimado por los proveedores, y para solventar los problemas ocasionados por productos con peso volumétrico, los productos están sujetos a un peso mínimo por defecto y en determinados casos, a un peso adicional. En el caso de que el peso informado difiera significativamente con la realidad, se le comunicará esto al cliente para ofrecerle la posibilidad de abonar la diferencia, o proceder a cancelar la totalidad de la orden devolviendo el importe total a la misma tarjeta con la que realizó la compra.
Todos los productos están sujetos a un peso mínimo por defecto de 500 gramos.
Algunos productos adquiridos a proveedores especificados en los motores de búsqueda no tienen información de volumen del producto por lo que Wowgadgetz.com desconoce esta característica hasta el momento de recibirlo en su depósito en Miami. En caso de que el volumen exceda el volumen máximo permitido por nuestros proveedores de logística internacional, Tiendamia podrá comunicarle esto al cliente y cancelar la totalidad de la orden, devolviendo el importe total al mismo método de pago con el que realizó la compra. En el caso de que el volumen se pueda transportar internacionalmente pero exceda las dimensiones permitidas por los acuerdos con nuestros proveedores de logística internacional, La Empresa podrá comunicarle esto al cliente para ofrecerle la posibilidad de abonar la diferencia de precio o proceder a cancelar la totalidad de la orden, devolviendo el importe total al mismo método de pago con el que realizó la compra. En los casos de cancelación de una orden aquí mencionados, el tiempo en que el cliente verá reflejada la devolución en el método de pago utilizado no depende de La Empresa sino de los bancos y/o entidades financieras, comprometiéndose La Empresa a solicitar la devolución dentro de los 10 días hábiles siguientes a la cancelación de la orden. Una vez solicitado, los bancos en ocasiones demoran hasta 30 días en reflejar dicha devolución en el resumen de tarjeta o cuenta.
6. Seguridad y Privacidad
Toda la información personal y los datos de tarjetas de crédito se procesan a través de un certificado SSL para garantizar la seguridad de su información. Para prevenir fraudes, podemos solicitar datos adicionales para verificar su identidad y dirección de facturación.
Nos tomamos en serio su privacidad. Cualquier información personal recibida se utilizará exclusivamente para procesar y completar su pedido. No venderemos ni compartiremos sus datos con terceros.
7. Proceso de Compra y Errores
Una vez que el cliente finaliza su orden, el proceso de compra de el/los producto/s a los proveedores depende del equipo de Wowgadgetz y la disponibilidad de stock del vendedor. Este proceso puede demorar hasta cuarenta y ocho (48) horas hábiles. Los productos son adquiridos a proveedores que tiene La Empresa (por ejemplo, Amazon, Ebay o Macy’s de Estados Unidos, y otros).
En caso de que alguno de los proveedores (terceros) haya cambiado el precio y/o la disponibilidad de algún artículo dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles susodichas, se cancelará el pedido y realizará la devolución del importe abonado como saldo a favor del cliente. Si el cliente desea que se le reembolse el dinero a su método de pago, puede contactarse a [email protected] para pedir la devolucion del dinero a su medio de pago.
En caso de que se encuentre un error en el precio o la disponibilidad del producto por parte del proveedor (por ejemplo, el precio cambió en Amazon o el artículo no está en stock), le notificaremos la situación. En ese momento, usted tendrá las siguientes opciones:
- Aceptar el nuevo precio o la disponibilidad.
- Recibir un reembolso total a su método de pago original.
- Utilizar el 100% del monto de su compra como crédito para un nuevo pedido.
Si un pedido no se puede completar, se le notificará por correo electrónico y tendrá un plazo de 5 días hábiles para responder antes de que la orden sea cancelada. La empresa no responderá por eventuales daños y perjuicios de ninguna naturaleza más allá de la devolución del importe total pagado.
La existencia de cualquier restricción legal o de hecho en el país de origen del producto, de la compra o de destino, ya sea en cuanto a la comercialización, importación o exportación del producto, o en cuanto a la realización de pagos fuera del territorio de compra o de destino, autorizará a Wowgadgetz.com a cancelar o anular la operación y a proceder a la devolución del importe total abonado como crédito interno, pudiendo el cliente solicitar la devolución del dinero al método de pago por medio del mail [email protected].
8. Fallos en el Sistema
La empresa no se hace responsable por daños o pérdidas causadas por fallos en el sistema, servidor o internet, ni por cualquier virus que pudiera afectar su equipo.
9. Política de Envíos y Logística
Los productos se envían al país de destino a través de servicios de paquetería (couriers privados) locales e internacionales. Una vez despachado desde nuestro depósito en Miami, le notificaremos por correo electrónico el estado del envío.
El tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días para el envio Express o de 15 a 25 días para el envío Standard, el cual puede extenderse hasta 35 días dependiendo del origen del producto (por ejemplo, si el vendedor de eBay envía desde China), y el destino dentro de Argentina, ademas de la gestion, tiempo de envío internacional y los procesos aduaneros.
Los tiempos de envío pueden variar dependiendo también en que zona resida el cliente dentro del país, el producto comprado y el método de envío seleccionado. Las fechas que Wowgadgetz.com comunica en el sitio web o por email son aproximadas y no están garantizadas.
La empresa no es responsable por retrasos causados por factores externos como demoras en aerolíneas, condiciones climáticas, procesos aduaneros o demoras por la logística interna en Argentina. Si se presenta un retraso, le informaremos la nueva fecha estimada de entrega.
Fuerza Mayor: En caso de retrasos por causas de fuerza mayor (ej. paros en aduana, aerolineas, huelgas, fechas festivas, etc.), la empresa no se hace responsable. Mantendremos al cliente informado sobre la situación.
Wowgadgetz.com puede solicitar al cliente la imagen de su documento de identidad para poder agilizar los trámites aduaneros. Es responsabilidad del cliente brindarlo en el tiempo oportuno para poder evitar cancelaciones.
Nota: *Hábiles.
10. Aduanas y Normativas de Importación
Es responsabilidad del cliente cumplir con todas las normativas y límites de franquicia establecidos por la Aduana de Argentina. Si su pedido es retenido por exceder estos límites, la gestión del retiro debe ser realizada por usted directamente con la aduana o un despachante. La empresa no realiza gestiones aduaneras adicionales.
En caso de que el pedido sea retenido en aduana, no se realizarán reembolsos. Si el pedido es cancelado antes de que ingrese a aduana por exceder los límites, se le cobrará un cargo administrativo de $20 USD y el saldo restante se le acreditará como crédito en su cuenta para futuras compras.
11. Forma y Verificación de Pago
Wowgadgetz.com acepta tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express, así como PayPal. Para transacciones con tarjetas de crédito internacionales y PayPal, el pago es verificado en línea al momento de la compra. Si existe algún problema, el usuario será notificado para que pueda solucionarlo.
Procesamos los pagos en pesos de forma local a traves de un procesador de pagos en linea dLocal Go, totalmente regulado y seguro.
12. Garantía y Origen de Productos
Si dentro de los 7 días corridos de recibido el producto llegó defectuoso, no funciona o con algún problema consultar las políticas de devolución. La empresa no es un distribuidor oficial de las marcas que ofrece. Las garantías y el soporte técnico de los productos están sujetos a la representación de la marca en Argentina. La existencia, condiciones y vigencia de cualquier garantía son ajenas a la responsabilidad de la empresa. Es responsabilidad del cliente verificar si la marca o el producto tiene garantía internacional o validez local.
El proveedor externo es responsable por la información, veracidad y origen de los productos publicados. Wowgadgetz asume que todos los productos son originales.
13. Garantía de Entrega y Expiración de Saldo
Garantía de Entrega: El cliente podrá solicitar la devolución del valor total de su orden si el producto no es recibido. Una vez que el producto sea aceptado y recibido, esta garantía expira.
El plazo de entrega informado al crear la orden es aproximado y puede variar por distintas razones no imputables a Wowgadgetz.com, como ser demoras en la entrega del producto por parte del vendedor o demoras del transito, o en Aduanas. En este sentido, las fechas estimadas al crear la orden no están garantizadas.
Una vez que el Cliente acepta y recibe el producto, renuncia expresa e incondicionalmente al ejercicio de la Garantía de Entrega y/o a formular reclamo o exigir indemnización alguna al respecto.
14. Promociones (Cyber Monday, Black Friday, etc.)
Las compras realizadas durante promociones especiales están sujetas a la disponibilidad del stock y precio. En estos casos, la compra se aplica a una unidad por producto por pedido. Si los productos de la promoción se agotan, se le notificará al cliente y se le dará la opción de comprar el producto a su precio normal. No se aceptan devoluciones en productos adquiridos durante promociones.
15. Pedidos Caducados y Limitaciones
Si por algún motivo (falta de stock, anulación por parte del proveedor o extravío en EE. UU.) el producto no llega a nuestro depósito en Miami en un plazo de 35 días, la orden será automáticamente cancelada y se le reembolsará el monto total a su medio de pago.
La empresa puede limitar la disponibilidad de productos y las cantidades por cliente para cumplir con la normativa de importación de Argentina. Si una orden excede estos límites, puede ser cancelada y el dinero reembolsado.
