Preguntas Frecuentes

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¿Qué métodos de envío utilizan y cuál es el tiempo de entrega?

En WowGadgetz utilizamos servicios de paquetería confiables que aseguran la entrega rápida y segura de tus pedidos.

El tiempo de envío varía según la ubicación:

  • Ciudades principales: entre 48 y 72 horas hábiles.
  • En zonas específicas, puede haber entrega exprés en el mismo día, según disponibilidad.
    El tiempo de procesamiento del pedido es de 24 a 48 horas hábiles.

No realizamos envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla en este momento. Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un número de guía para rastrearlo en tiempo real.

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¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho con mi compra, recibo un producto incorrecto o defectuoso?

Sí, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto. El producto debe estar en su estado original, sin abrir, alterar o uso, y con su embalaje y etiquetas intactas. Si el producto presenta defectos de fabricación o no corresponde al pedido, debes informarnos dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción. Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o el envío haya sido incorrecto.

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¿Qué productos no pueden ser cambiados o devueltos?

No pueden cambiarse o devolverse:

  • Productos personalizados o confeccionados a medida.
  • Bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o se deterioren rápidamente.
  • Productos desprecintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene o salud.
  • Productos en promoción especial, remanufacturados, discontinuados u open box.
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¿Cuáles son los métodos de pagos disponibles?

En WowGadgetz aceptamos una variedad de métodos de pago seguros para tu comodidad, incluyendo:

  • Pago contra entrega o contra reembolso: Pagas el producto cuando lo recibes en la dirección de entrega.
  • Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard y American Express.
  • PayPal: Para pagos rápidos y protegidos.

Todos los pagos se procesan en entornos seguros para garantizar la protección de tu información.